في إطار الجهود الحثيثة التي تبذلها وزارة الشؤون الإسلامية للارتقاء بالخدمات المقدمة لحجاج دولة الكويت، أكد معالي وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية أن نتائج استبيان رضا الحجاج عن الحملات المشاركة في موسم حج 1446هـ تعكس تحسنًا ملموسًا في جودة الأداء والتزام الحملات بالمعايير المعتمدة .
وقد تم تنفيذ هذا الاستبيان لأول مرة إلكترونيًا عبر تطبيق "سهل" الحكومي، ما شكل نقلة نوعية في آليات قياس رضا الحجاج، وبلغت نسبة المشاركة فيه 73%، وهي الأعلى منذ بدء تطبيق آلية التقييم، حيث شارك فيه 5631 حاجا ، وبلغ عدد الإجابات الإجمالية 28265 إجابة ،وأسفرت النتائج عن متوسط نسبة رضا بلغ 92.18%، ما يدل على فاعلية الجهود التنظيمية والميدانية التي تبذلها الوزارة بالتعاون مع حملات الحج الكويتية.
وأكد معاليه أن هذه المبادرة تأتي ضمن رؤية الوزارة في تعزيز الشفافية وتفعيل أدوات التقييم الرقمي، بما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة وتحقيق أعلى معايير الجودة في خدمة ضيوف الرحمن من دولة الكويت.